金朝人力資源創(chuàng)新服務(wù)

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一、發(fā)展軌跡

威海金朝人力資源有限公司創(chuàng)立于2010年，總部位于山東省威海市環(huán)翠旅游度假區(qū)，成立14年以來，金朝致力于為客戶提供生產(chǎn)線外包、倉儲物流外包、崗位外包、勞務(wù)派遣、代理招聘、雇主險代理、勞動關(guān)系管理及職業(yè)技能培訓(xùn)等人力資源相關(guān)的多航道服務(wù)，并積極探索數(shù)智化零工平臺等創(chuàng)新領(lǐng)域，意在打造多元化、多層次、專業(yè)化的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。截止目前金朝擁有近百位經(jīng)驗豐富的專業(yè)顧問團隊，以市場化的系統(tǒng)運作，豐富的行業(yè)經(jīng)驗及完備的服務(wù)資質(zhì)，與近百家企業(yè)建立了緊密戰(zhàn)略合作關(guān)系，累計服務(wù)藍領(lǐng)超20萬余人次。起初，我們扎根本土市場，以專業(yè)的招聘服務(wù)為核心，迅速贏得了客戶的信賴與好評。后續(xù)通過深入了解企業(yè)需求，我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，逐步建立起了一支專業(yè)、高效的服務(wù)團隊。隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，我們敏銳地捕捉到了人力資源行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢，于是，我們果斷投入，引入先進的信息技術(shù)，自主研發(fā)了數(shù)智化零工平臺“朝零工”小程序和數(shù)字化交付管理系統(tǒng)，這些創(chuàng)新工具不僅極大地提高了服務(wù)效率，更為客戶提供了更為精準(zhǔn)、科學(xué)的人才決策支持。

二、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新服務(wù)

1、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品

（1）數(shù)智化零工市場項目

為助力當(dāng)?shù)亓愎な袌鼋ㄔO(shè)，金朝順應(yīng)人社部〔2021〕80號文件發(fā)布的促進新業(yè)態(tài)平臺用工發(fā)展政策的態(tài)勢，于2023年1月于環(huán)翠區(qū)人社局簽訂零工市場運營協(xié)議，正式開始零工市場項目運營。金朝通過政府+數(shù)字化技術(shù)+實體零工市場一站式滿足企業(yè)和靈活就業(yè)人員的綜合場景需求，為自由職業(yè)者提供技能提升、靈活就業(yè)保障服務(wù)，使其享受技有所長，老有所養(yǎng)，醫(yī)有所保，傷有所賠等多重保障。先后在環(huán)翠區(qū)各個鎮(zhèn)街建設(shè)6處零工驛站，通過就業(yè)需求摸排、就業(yè)崗位信息搜集等工作，在零工就業(yè)供需匹配、居民技能提升以及用工風(fēng)險防控等方面得到居民的一致好評。

（2）創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品之管理咨詢項目

為提高本地人力資源專業(yè)水平，通過創(chuàng)新的人力資源管理方法，提升企業(yè)的核心競爭力，輔助政府改善營商環(huán)境，金朝與青島人財控股集團合作成立人力資本事業(yè)部，創(chuàng)新開展勞動關(guān)系外包服務(wù)，本項目致力于為企業(yè)提供用工法律風(fēng)險解決方案，擁有一支由核心管理人員、專業(yè)咨詢顧問、人力資源專家和法學(xué)專家組成的強大團隊。通過“人、業(yè)、財、法”四個維度的協(xié)同工作，項目旨在實現(xiàn)企業(yè)職能部門的相互協(xié)調(diào)和促進，助力企業(yè)建立防火墻、最大程度降低或規(guī)避用工風(fēng)險。其中，人力資源管理版塊能為業(yè)務(wù)發(fā)展和財務(wù)管理提供人才支持；業(yè)務(wù)發(fā)展版塊能確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性，考慮財務(wù)和法律合規(guī)要求；財務(wù)管理版塊能為業(yè)務(wù)和人力資源提供資金支持和風(fēng)險管理；法律合規(guī)版塊能為企業(yè)運營提供法律保障和風(fēng)險預(yù)警。

（3）創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品之技能培訓(xùn)學(xué)校項目

培訓(xùn)學(xué)校自2023年7月運營以來始終本著“以人為本”的教學(xué)理念和“培訓(xùn)+就業(yè)”的教學(xué)宗旨，致力于養(yǎng)老護理、西式面點、新媒體運營等專業(yè)的培訓(xùn)研究與實踐，很大程度上增加了勞動力就業(yè)技能,提高了勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力；同時面向威海市上百家企業(yè)開展了職工技能提升性培訓(xùn)，不僅有助于提高員工的技能水平,還有利于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神,激發(fā)工作熱情，進而提升企業(yè)的整體競爭力。

2、創(chuàng)新技術(shù)：

（1）小程序自主研發(fā)：運營數(shù)智化零工市場項目的過程中，我們積極響應(yīng)國家號召，自主研發(fā)了線上就業(yè)服務(wù)平臺“朝零工”小程序，通過平臺大數(shù)據(jù)智能匹配打通了信息壁壘，助力靈活就業(yè)者實現(xiàn)就近上崗，同時為求職者和用工單位搭建了精準(zhǔn)的供需匹配平臺。

（2）人員交付管理系統(tǒng)自主研發(fā)：為了重塑、優(yōu)化招聘交付流程，提升招聘及交付效率與質(zhì)量，我們自主研發(fā)了人員交付管理系統(tǒng)，這不僅是技術(shù)的革新，更是招聘理念與實踐的飛躍。它以創(chuàng)新技術(shù)為引擎，驅(qū)動交付流程智能化、高效化，助力企業(yè)構(gòu)建卓越的人才競爭優(yōu)勢。

三、創(chuàng)新實效及經(jīng)濟社會效益

1、創(chuàng)新實效：

（1）招聘交付管理系統(tǒng)的升級、優(yōu)化，實現(xiàn)了員工信息智能采集、交付流程自動化等功能，顯著提升了招聘及交付效率與質(zhì)量，縮短了交付周期，提升了客戶滿意度，同時降低了招聘成本、提升了工作效率。

（2）靈活用工模式的探索，助力了公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展，從制造業(yè)覆蓋到服務(wù)業(yè)，服務(wù)受眾從長期工群體擴展到臨時工、零工群體，結(jié)算方式更靈活，人崗匹配更精準(zhǔn)，成功幫助多家企業(yè)應(yīng)對市場波動，實現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性與成本優(yōu)化，帶動了部分公司業(yè)務(wù)收入增長。

（3）通過開設(shè)技能培訓(xùn)班、管理咨詢論壇、招聘會、崗位信息推薦會等形式，分享創(chuàng)新實踐，不僅實現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)的快速增長，一定程度上也極大增強了行業(yè)影響力，為行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿。

2、經(jīng)濟社會效益：

（1）零工市場項目效益：

截至目前，“朝零工”平臺注冊求職需求居民25000人，注冊企業(yè)達到400余家，為居民提供了3000多個就業(yè)崗位；線下組織了6場大型招聘會，就業(yè)進社區(qū)等活動10余次，以及各類社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)活動20余場，為1000多名居民提供了就業(yè)技能提升培訓(xùn)服務(wù)。

（2）技能培訓(xùn)學(xué)校項目效益：

截至目前西式面點初級培訓(xùn)人數(shù)達497人，開設(shè)班級18場，近500人獲得了國家職業(yè)技能資格證書，就業(yè)人數(shù)達260余人；養(yǎng)老護理培訓(xùn)人數(shù)達70人，開班10余場，60余人取得了養(yǎng)老職業(yè)資格證書，再就業(yè)人數(shù)近50人，新媒體、養(yǎng)老、西點公益培訓(xùn)10余場，技能培訓(xùn)學(xué)校通過開展多層次、高質(zhì)量、特色化的職業(yè)技能培訓(xùn),很大程度上促進了各類群體通過提升自身技能實現(xiàn)就業(yè)增收。

（3）管理咨詢項目效益：

項目開展至今，先后為20余家企業(yè)梳理了人力資源結(jié)構(gòu)，排除了多處用工風(fēng)險，共計為1000多名工人梳理了員工關(guān)系，同時對于非企業(yè)核心業(yè)務(wù)提供了定制化外包服務(wù)，讓企業(yè)能更專注于核心業(yè)務(wù)，共計為企業(yè)節(jié)約人力資源成本3000余萬元，同時為企業(yè)提升效益約5%。

四、未來規(guī)劃與愿景

金朝未來將聚焦于提升服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、市場拓展以及強化品牌影響力這幾個關(guān)鍵方面，詳細闡述如下：

1、提升服務(wù)質(zhì)量

通過深入了解客戶需求，提供定制化的招聘、外包、風(fēng)險管理等人力資源解決方案，滿足企業(yè)多樣化的需求；同時，專注于提升團隊的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，確保為客戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。

2、技術(shù)創(chuàng)新

利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，推動公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化招聘流程，提高匹配效率，降低企業(yè)用人成本；著力開發(fā)智能招聘系統(tǒng)，實現(xiàn)簡歷篩選、面試安排、數(shù)據(jù)分析等流程的自動化，提升工作效率。

3、市場拓展

在鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，積極拓展新市場，形成多元化市場布局；同時，與高校、行業(yè)協(xié)會、培訓(xùn)機構(gòu)等建立緊密的合作關(guān)系，共同開展人力資源培訓(xùn)、項目合作等活動，提升品牌影響力。

4、強化品牌影響力

進一步加強品牌宣傳和推廣，提升品牌知名度和美譽度，樹立行業(yè)標(biāo)桿形象；同步建立完善的客戶反饋機制，及時了解客戶需求和意見，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

綜上所述，金朝旨在通過持續(xù)的創(chuàng)新和優(yōu)化，力爭在人力資源服務(wù)領(lǐng)域成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，為客戶提供卓越的服務(wù)體驗；其次，我們將積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的制定，推動人力資源服務(wù)行業(yè)的健康、快速發(fā)展；最后，我們希望能與合作伙伴、客戶、員工等各方實現(xiàn)共贏發(fā)展，共同推動人力資源服務(wù)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。